INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

NORTIA HOTELS & RESORTS, S.A. desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web hoteldoncandido.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de nuestros clientes la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer.

1. ¿QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS?

La compañía Responsable del Tratamiento de los datos personales es NORTIA HOTELS & RESORTS, S.A. (en adelante, “HOTEL DON CÁNDIDO”), sociedad constituida conforme a la legislación española, titular del CIF A-41.390.022 con domicilio social en Camino Ca n’Ametller (Ed. Can n’Ametller 1) nº 16, Planta 5ª, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 24.846, Folio 21, Hoja B-80.158, Inscripción 1ª.

Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico protecciondatos@nortia.com.

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

Por otro lado, un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

Para poder realizar correctamente los tratamientos de datos recogidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. A continuación podrá ver especificados los datos personales que podemos recabar de los clientes y usuarios a través de los distintos canales de interacción y comunicación de HOTEL DON CÁNDIDO clasificados por tratamientos:

Gestión de la relación contractual con clientes- Tramitar correctamente la reserva realizada o la contratación de nuestros servicios y/o productos
- Gestionar el pago efectivo de las reservas, servicios y/o productos contratados.
- Gestionar reclamaciones, dudas y consultas de los clientes.
- Remitir a los clientes encuestas de satisfacción, valoraciones del servicio, etc.
- Control del cumplimiento de mayoría de edad u otros requisitos legales por los clientes en aquellos casos que corresponda.
- Ejercitar las acciones oportunas en los casos de incumplimiento por el cliente de sus obligaciones.
  • Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, género, documento de identidad (DNI, Pasaporte o NIE), libro de familia
  • Email, número de teléfono
  • Dirección IP
  • Historial de reservas y contrataciones de servicios, tramitación de reclamaciones y cancelaciones, detalles de las reservas realizadas, datos de la tarjeta bancaria, método de pago.
  • Respuestas a encuestas de satisfacción, opiniones sobre nuestros servicios, etc.
  • Información relativa al modo y hábito de vida, tipo y estado de la piel, dolencias y posibles enfermedades, mediación recetada por especialistas, etc. (únicamente de los clientes de nuestro centro OQUO SPA para la prestación de determinados servicios de estética y salud).
  • Comunicaciones y/o interacción mantenida con HOTEL DON CÁNDIDO a través de los canales de comunicación del hotel
Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas- Envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales.
- Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios (cookies de remarketing).
  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Número de teléfono
  • Información sobre el uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llega al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que accede, tiempo que ha permanecido en el Sitio Web, etc.)
Gestión de los formularios de contacto y envío de CV- Tramitar y dar respuesta a las consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios a través de los canales de comunicación e interacción con HOTEL DON CÁNDIDO.
  • Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, domicilio, documento de identidad (DNI/Pasaporte/NIE)
  • Email, número de teléfono
  • Historial de reservas y contrataciones de servicios, tramitación de reclamaciones y cancelaciones, detalles de las reservas que realice, método de pago.
  • Comunicaciones y/o interacción mantenida con HOTEL DON CÁNDIDO a través de los canales de comunicación del hotel
- Valorar la solicitud de empleo remitida por el usuario y, en su caso, gestionar su CV y tenerlo en cuenta en posibles procesos de selección
  • Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, domicilio, documento de identidad (DNI/Pasaporte/NIE)
  • Email, número de teléfono
  • Imagen
  • Información contenida en el Currículum Vitae como expediente académico, trayectoria profesional, títulos, habilidades, competencias, recomendaciones, etc.
Servicio de conexión Wifi- Proporcionar un servicio de conexión segura a nuestra red Wifi dentro de las instalaciones de HOTEL DON CÁNDIDO
  • Nombre y apellidos
  • Email
Mantenimiento de listas de supresión- Mantener en una lista de supresión con la confirmación de aquellos clientes y usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos personales o la oposición al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, al envío de newsletters).
  • Nombre y apellidos
  • Email
Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web- Reconocer al usuario cuando vuelve a la web corporativa.
- Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.
- Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.
- Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
- Analizar los usos del Sitio web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.
- Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.
- Mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.
  • Información sobre su uso y navegación por el Sitio web (página web desde la que llega al Sitio web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que accede, tiempo que ha permanecido en el Sitio Web, etc.).
Tratamiento de datos con fines de videovigilancia- Mantener la seguridad y prevenir y/o controlar la comisión de hechos delictivos en las instalaciones de HOTEL DON CÁNDIDO.
- Comprobar las circunstancias y/o hechos de las que se derivan las reclamaciones presentadas por clientes y/o empleados.
  • Imagen

4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

En HOTEL DON CÁNDIDO solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

  • Al reservar su estancia en HOTEL DON CÁNDIDO o contratar alguno de nuestros servicios y/o productos;
  • Suscripción al envío de comunicaciones comerciales;
  • Información facilitada al responder a nuestras encuestas de satisfacción y valoraciones de servicios;
  • Al enviarnos su currículum vitae;
  • Conexión Wi-Fi del hotel;
  • A través de las cámaras de videovigilancia instaladas en nuestras instalaciones;
  • Interacción con HOTEL DON CÁNDIDO mediante los perfiles corporativos de la compañía en redes sociales (como, por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube) y demás canales de comunicación, como la página web corporativa de HOTEL DON CÁNDIDO o nuestro servicio de contacto o atención al cliente

5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?

A. Derecho de acceso

Tiene derecho a saber si HOTEL DON CÁNDIDO, está tratando sus datos personales y, en tal caso, tiene derecho a conocer qué datos trata.

B. Derecho de rectificación

Tiene derecho a modificar aquellos datos suyos que sean inexactos o incompletos. Para ello deberá indicar qué datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.

C. Derecho de oposición

En los supuestos legalmente previstos puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. En nuestro caso, puede oponerse a todos nuestros tratamientos, excepto al tratamiento de los datos con fines de videovigilancia y al de mantenimiento de listas de supresión, por ser este último una obligación legal de HOTEL DON CÁNDIDO. Respecto al tratamiento de Gestión de la relación contractual con clientes recuerde que su oposición a la realización de dichos tratamientos conllevará la imposibilidad de que HOTEL DON CÁNDIDO pueda prestarle el servicio solicitado. Para todos aquellos demás tratamientos cuya base legitimadora sea su consentimiento, siempre podrá oponerse a los mismos y/o revocar su consentimiento.

Le recordamos que puede oponerse en cualquier momento a que realicemos tratamientos de marketing, publicidad y envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por vías electrónicas, comunicándonoslo a la dirección de correo protecciondatos@nortia.com o siguiendo las instrucciones que para ello encontrarás al final de cada una de dichas comunicaciones.

D. Derecho de supresión

Tiene derecho a cancelar sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino que sus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas.

E. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de HOTEL DON CÁNDIDO aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado.

F. Derecho a la limitación en el tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) haya impugnado la exactitud de sus datos, mientras HOTEL DON CÁNDIDO verifica dicha exactitud; o (ii) haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de HOTEL DON CÁNDIDO prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho le permite solicitar a HOTEL DON CÁNDIDO que conserve sus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) HOTEL DON CÁNDIDO ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Podrá ejercer sus derechos siempre y en cualquier momento mandando su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@nortia.com y acreditando en todo caso su identidad. Asimismo, le informamos de que, en el caso de que considere que desde HOTEL DON CÁNDIDO no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a su página web aepd.es

6. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Para poder informarle de forma transparente y con detalle sobre las finalidades para las cuales tratamos sus datos hemos procedido a separar la información relativa a cada tratamiento en cuadros independientes. Así, podrá encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de sus datos en su correspondiente cuadro de forma individualizada. Cada cuadro descriptivo de los correspondientes tratamientos recoge la siguiente información:

  • ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?
    En esta columna explicamos para qué finalidad tratamos sus datos personales.
  • ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?
    Esta columna explica el fundamento o justificación legal que nos permite tratar sus datos personales de forma lícita. La normativa de protección de datos requiere que realicemos el tratamiento de sus datos sobre una base o justificación legal que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar la información personal de nuestros usuarios y clientes nos podemos basar en distintas bases o justificaciones legales dependiendo del tratamiento que llevemos a cabo de sus datos. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:

    • Interés legítimo: HOTEL DON CÁNDIDO puede tener un interés legítimo en realizar determinados tratamientos de los datos personales de los interesados. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar sus datos de carácter personal y los derechos y libertades de los interesados. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no su información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad.
    • La ejecución de un contrato: en el momento que acepta expresamente las Condiciones Generales de Reserva o Compra, se convierte en parte del contrato suscrito con nosotros. Con el fin de que podamos cumplir las obligaciones recogidas en dichas Condiciones Generales de Reserva o Compra necesitamos recopilar y tratar sus datos personales. Por ello, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten necesarios para ejecutar las Condiciones Generales de Reserva o Compra implicará la imposibilidad de que pueda contratar servicios o productos con HOTEL DON CÁNDIDO.
    • El cumplimiento de una obligación legal: HOTEL DON CÁNDIDO actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debe cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de consumo, de protección de datos, etc. En aquellos casos en que la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, no podrá oponerse a su tratamiento.
    • Su consentimiento: En el caso de que HOTEL DON CÁNDIDO desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda en ninguno de los motivos anteriormente explicados, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le informaremos con carácter previo de todos los aspectos derivados de dicho tratamiento y siempre podrá retirar su consentimiento una vez lo haya proporcionado. Es el caso, por ejemplo, la tramitación de consultas a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
    En esta columna se informa de manera orientativa cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa contable, fiscal, de consumo y de protección de datos, entre otras, nos puede obligar a conservar determinados datos de los usuarios y clientes durante un tiempo determinado.
  • ¿Cuáles son sus derechos?
    Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos, atendiendo al tratamiento que se realice sobre los mismos. Tal y como explicábamos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.

A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que HOTEL DON CÁNDIDO realiza de sus datos personales:

1. Gestión de la relación contractual con clientes

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar correctamente la reserva realizada o la contratación de nuestros servicios y/o productos
  • Gestionar el pago efectivo de las reservas, servicios y/o productos contratados.
  • Gestionar reclamaciones, dudas y consultas de los clientes.
  • Enviar por correo electrónico los códigos de bonos regalos a los beneficiarios de los mismos que indique el cliente.
  • Remitir a los clientes encuestas de satisfacción, valoraciones del servicio, etc.
  • Control del cumplimiento de mayoría de edad u otros requisitos legales por los clientes en aquellos casos que corresponda.
  • Ejercitar las acciones oportunas en los casos de incumplimiento por el cliente de sus obligaciones.
Ejecución del contrato suscrito entre HOTEL DON CÁNDIDO y el cliente. Los datos personales serán tratados por HOTEL DON CÁNDIDO mientras esté vigente el contrato suscrito entre HOTEL DON CÁNDIDO y el cliente.

Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con contrato suscrito por HOTEL DON CÁNDIDO y el cliente.

Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales del cliente.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

2. Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales.
  • Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios (cookies de remarketing).
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento de los usuarios en el caso de las cookies y para el envío de comunicaciones comerciales (i) el consentimiento del usuario o (ii) en caso de existir una relación jurídica previa, el interés legítimo de HOTEL DON CÁNDIDO de mantener una comunicación directa regular con sus clientes con fines de mercadotecnia. Los datos personales serán tratados por HOTEL DON CÁNDIDO hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión.

En caso de que ejerza dichos derechos, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento.

Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos personales, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.
Tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Podrá hacerlo a través de las siguientes vías:
- Revocando su consentimiento en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a protecciondatos@nortia.com.
- Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que reciba.

Asimismo, podrá ejercer los demás derechos descritos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en los mismos.

3. Gestión de los formularios de contacto y envío de CV

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar y dar respuesta a las consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios a través de los canales de comunicación e interacción con HOTEL DON CÁNDIDO.
  • Valorar la solicitud de empleo remitida por el usuario y, en su caso, gestionar su CV y tenerlo en cuenta en posibles procesos de selección
El consentimiento de los usuarios.Sus datos personales serán tratados por HOTEL DON CÁNDIDO durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud correspondiente remitida en cada caso.
Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre HOTEL DON CÁNDIDO y los usuarios. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales de los usuarios.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

4. Servicio de conexión Wifi

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Proporcionar un servicio de conexión segura a nuestra red Wifi dentro de las instalaciones de HOTEL DON CÁNDIDOEl consentimiento de los clientes.Los datos personales serán tratados por HOTEL DON CÁNDIDO mientras esté vigente la relación con el cliente o hasta que el cliente retire su consentimiento a dicho tratamiento.
Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre HOTEL DON CÁNDIDO y el cliente.
Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales del cliente.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

5. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios y clientes que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos.Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de supresión. Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto para responder a la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al ejercicio de sus derechos.
Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales del usuario y/o cliente.
Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal, tal y como se explica en el citado apartado.

6. Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Reconocer al usuario cuando vuelve a la web corporativa.
  • Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.
  • Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.
  • Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
  • Analizar los usos del Sitio web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.
  • Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.
  • Mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.
El consentimiento de los usuarios.Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición.
Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, HOTEL DON CÁNDIDO anonimizará o eliminará los datos personales del usuario, salvo que deba conservarlos para el cumplimiento de obligaciones legales por el plazo estipulado en las mismas.
Podrá ejercer los derechos descritos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en el citado apartado.

También puede parametrizar el uso de cookies a través del navegador de Internet que utilice para navegar por el Sitio Web.

7. Tratamiento de datos con fines de videovigilancia

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Mantener la seguridad y prevenir y/o controlar la comisión de hechos delictivos en las instalaciones de HOTEL DON CÁNDIDO.
  • Comprobar las circunstancias y/o hechos de las que se derivan las reclamaciones presentadas por clientes y/o empleados.
El tratamiento de videovigilancia se lleva a cabo sobre la base del interés público de (i) proteger la integridad de las personas, bienes y/o instalaciones en sus establecimientos y (ii) de prestar un correcto servicio y atención a sus clientes y empleados.Las imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

8. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

HOTEL DON CÁNDIDO podrá comunicar los datos de carácter personal de los usuarios a empresas del mismo grupo societario NORTIA para tramitar, gestionar o valorar la solicitud de empleo remitida por los usuarios y tener en cuenta sus CV en posibles procesos de selección.

Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales a otros terceros, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:

  • Asesores legales
  • Juzgados y Tribunales
  • Administración Tributaria
  • Organismos de Gobierno y Administración Pública
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • Agencia Española de Protección de Datos

Asimismo, podremos comunicar su información personal en los siguientes casos:

  • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
  • Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

HOTEL DON CÁNDIDO no transferirá sus datos de carácter personal fuera del Espacio Económico Europeo.

9. ¿ QUÉ OCURRE SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS?

Hay determinados servicios ofrecidos a través del Sitio Web como, por ejemplo, la compra de bonos regalos, que requiere que HOTEL DON CÁNDIDO trate datos personales de un tercero que usted nos facilite. En caso de proporcionarnos datos personales de terceros, usted garantiza que los datos facilitados son exactos, actualizados y veraces. HOTEL DON CÁNDIDO proporcionará a dichos terceros la información legalmente exigible relativa a los tratamientos que realizaremos de sus datos personales en el momento oportuno, informándole en todo caso de la fuente de la que proceden sus datos personales, así como el resto de información recogida en el artículo 14 del RGPD.

10. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier impresión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error de minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura.

Igualmente, nos aseguraremos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

11. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente Política de Privacidad. HOTEL DON CÁNDIDO se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

 

Versión: 1 de junio de 2021.